檢舉制度及舉報管道
為健全公司治理之監督功能,本公司內外部均設有相關檢舉及舉報管道,並透過公司內部電子郵件及公司官網揭露本項目,及其他外部利害關係人諮詢及舉報管道。
為落實檢舉案件之保密,鼓勵員工或民眾勇於檢舉不法並提供有效違法或違紀事件之檢舉,本公司訂立「吹哨者管理辦法及保護制度作業程序」,公開透明並維護通報者資訊,以建置健全管理機制使案件能有效並及時被處理,並合法、公正、公平、迅速及確實辦結原則,審慎處理。
為使舉報事件得以取得充足資訊以利進行調查,以及避免舉報者濫行舉發,舉報案件一律具名舉報,舉報人應提供相關具體事證,留下姓名、電話或電子郵箱等聯絡方式,依舉報對象不同分別寄送到相應的舉報信箱。
(1)舉報對象為本公司董事(不含獨立董事)及總經理,該信箱只有獨立董事可以收閱。
(2)舉報對象為本公司董事(不含獨立董事)及總經理以外之人,該信箱只有總經理可以收閱。
當利害關係人透過利害關係人專屬 Email 提出檢舉時,該訊息會透過系統傳送至專責人員之專屬信箱,專責窗口會結合內部回報系統進行處理,本公司並於每月定期進行收件與處理進度之整體統計與追蹤。
本公司將接獲舉報案件後,立即依據案件性質安排單位進行調查,並密集追蹤及追蹤處理。對於檢舉者身份、舉報內容或參與調查人員,本公司將採取高度保密程序,不得洩漏,並設有舉報人保護機制,確保舉報人不因舉報而受到不當對待或報復。
同時,為防止不當舉報(如惡意檢舉、捏造事實等),本公司可對惡意檢舉者追究法律責任,提供員工或利害關係人有效的申訴管道。若有任何舉報案件經查證屬實且符合獎勵標準者,員工也可適用「檢舉獎勵辦法」領取相應獎勵。
在收到檢舉案件後,本公司將根據案件情況指派專責團隊進行調查,調查結果將由公司內部審議,確保處理公平、公正,必要時亦可向檢舉人回饋處理進度,並適當揭露案件調查結果。
舉報案件受理及調查過程相關文件、記錄、錄音、照片及錄影等資料應設置專櫃妥善保管及存檔,保存期限五年。
外部檢舉管道如下:
項次 | 項目 | 信箱 | 說明 |
1 | 吹哨者舉報信箱 (一) | complaint@mail.nspco.com.tw | 舉報事項包含公司重大不當行為(如舞弊行為)及經確認涉及有違法事項之不當行為等。 |
2 | 吹哨者舉報信箱 (二) | whistler@mail.nspco.com.tw | 舉報事項包含公司重大不當行為(如舞弊行為)及經確認涉及有違法事項之不當行為等,以上信箱將由專人收取。 |